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独家对话Costco CFO理查德·加兰蒂:新店火爆超预想,明年底或在沪开第二家店

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  8月27日,Costco进入中国内地市场的第一家门店在上海闵行区开业,停车3小时,结账2小时,开业半天因客流过大不得不暂停当日下午的营业。越来越火爆的开业景象,也让投资者看好这家上市34年的公司。上海店开业当天,Costco股价应声大涨5%。

  早在2014年10月,Costco正式公布与阿里巴巴集团战略战略合作,入驻天猫商城,借电商平台之力将食品和保健品等自有品牌产品送进中国内地市场。时隔5年后,Costco终于将它的会员制运营门店也带来了。 

  Costco下一步将在哪儿布局?会员制模式究竟可以 入乡随俗?就哪些什么的什么的问题,《每日经济新闻》记者(以下简称NBD)独家专访了Costco首席财务官理查德·加兰蒂(Richard Galanti)。

理查德·加兰蒂

       最早明年底开上海第二家店

  NBD:上海Costco店火爆景象出显后,Costco的股价也应声上涨,是是是不是有计划开设下一家门店呢?

  理查德·加兰蒂:亲戚亲戚我门我门都计划在2020年底/2021年初在上海开设第二家Costco门店,亲戚亲戚我门我门都希望(第二家门店)能尽快开工建设。除了在上海的两家Costco门店之外,亲戚亲戚我门我门都肯能在寻找未来在一点地方开店的肯能,后后 这可以 时间。亲戚亲戚我门我门都首先可以 确保前几家店可以 运转良好,对亲戚亲戚我门我门都的员工和会员而言全部都是越来越。

  NBD:为哪些Costco选者在上海开设中国内地市场的第一家门店呢?当初是是是不是有考虑过一点城市?

  理查德·加兰蒂:上海是一座生活水平较高的城市,加在在有少许的国际居民定居,以及当地人对进口产品的需求,这都构成了Costco在上海开设门店的完美选者。共同,在亲戚亲戚我门我门都的天猫商店,上海有着最高的渗透率,这也更肯定了亲戚亲戚我门我门全部都是上海开门店的决定。

  NBD:同样是采用会员制的仓储式商店,山姆会员商店(Sam's Club)肯能来华多年了,请问Costco缘何选者现在而全部都是更早的后后进入中国内地市场?

  理查德·加兰蒂:亲戚亲戚我门我门都时不时认为中国内地市场具有巨大的潜力。事实上,在过去的15到20年间,亲戚亲戚我门我门都公司的高级管理层曾多次访问中国,以期未来可以 拓展(亲戚亲戚我门我门都的)市场。共同,亲戚亲戚我门我门都也希望进入内地市场时,是Costco和整个管理团队都肯能做好充分准备、可以 成功打入你这种 市场的后后。过去几年亲戚亲戚我门我门都时不时在为(在中国内地)第一次开张做准备,后后 也在期待未来扩展的更多肯能性。

  NBD:有想过在上海店开业当天会越来越火爆吗?一点城市有出显过累似 于盛况吗?考虑到中国购物者与美国或加拿大的购物者有不同的购物习惯,您认为后后的盛况会成为上海店往后的日常什么的什么的问题吗?

  理查德·加兰蒂:就营业第一天和第一周Costco取得的成功而言,亲戚亲戚我门我门全部都是后后我觉得期待过巨大的客流。后后的期待大要素是建立在过去两4个月间有少许新会员注册的清况 下,另外是肯能开业后后社交媒体上(网友见面的)热情。尽管亲戚亲戚我门我门都的确想过开业当天会有少许客流,后后 上海店实际的客流以及当天的清况 仍然超过了亲戚亲戚我门我门都的预想。

  我觉得亲戚亲戚我门我门都对中国内地市场的长期成功持乐观态度,但亲戚亲戚我门我门都也希望开业第一天的过度拥挤可以 缓和下来。对于表现出与美国或加拿大消费者不同购物习惯的中国消费者而言,亲戚亲戚我门我门都相信亲戚亲戚我门我门都肯能并将继续为全世界和亲戚亲戚我门我门都的会员(客户)带来高品质和令人兴奋的新商品。

8月28日,Costco店内清况 。每经实习记者 郑洁 摄 

 上海店将提供独特的商品

  NBD:“Costco始终致力于以最低的成本将产品推向市场,通过以较低的毛利销售更多的产品来增加利润”,零售战略中心(Retail Strategy Center)的一份报告写道。Costco上海店销售的众多商品全部都是进口产品,为了保证产品的低价格,请问Costco怎么才能 才能 保持低成本运营?

  理查德·加兰蒂:尽管亲戚亲戚我门我门全部都是首次进入中国内地市场,但亲戚亲戚我门我门都带来的是全球第三大零售商的采购力。亲戚亲戚我门我门都的运营模式可以 保证高效的运营成本,亲戚亲戚我门我门都利用哪些优势向亲戚亲戚我门我门都的会员提供尽肯能低定价的产品。

  NBD:Costco有3700个SKU(Stock Keeping Unit,库存量单位),而沃尔玛超级中心拥有14万个SKU。在吸引消费者方面,较低的SKU是是是不是处于一定风险呢?Costco上海店有向中国顾客提供一点特定的商品吗?

  理查德·加兰蒂:亲戚亲戚我门我门都相信Costco限制SKU在800以下的模式是亲戚亲戚我门我门都的战略优势。事实上,亲戚亲戚我门我门都的买家会预先选者高质量的商品,从生活必需品到亲戚亲戚我门我门都会员我应该 的独特商品。

  就上海的Costco而言,一点独特的商品包括:高端设计师包袋,高端酒类,整条新鲜的蓝鳍金枪鱼等等。

  NBD:在2018财年,Costco的会员费较去年同期增加了10%,达到31.4亿美元,Costco会员续费率在全球范围内达到了88%的高水平。Costco认为中国内地市场会接受会员制吗?

  理查德·加兰蒂:亲戚亲戚我门我门都当然希望Costco的会员概念能在中国内地市场被接受,亲戚亲戚我门我门都将努力让亲戚亲戚我门我门都的会员对其给予积极的评价。