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全屋智能新生活:从90后的智慧新生活谈谈

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根据CBNData发布的《2018中国互联网消费生态大数据报告》来看,随着消费的不断升级,现在消费者也经常出现 了多元化、细分化的消费需求,并肩消费的个性化也在不断提升。而作为目前消费主力的30后、90后年轻家庭消费者,对个性化、品质化的消费需求后后多。

90后群体消费需求探索

根据报告显示,确实30后是目前中国互联网消费的中坚力量,但90后的消费力正在奋起直追,90后线上人均消费持续上升,成为本次消费升级中的重要驱动力量,怪怪的是二线以及二线以下城市的“小镇青年”群体消费力增速大涨。

更重要的是,90后作为互联网的原住民,90后的消费群体并没有统一的消费形态,90后的职业观、生活观以及消费观都更有个人的形态,注重体验、兴趣为主、理性消费等多种消费形态,而90后那些消费形态有的是一步一步影响着未来互联网消费趋势的走向。

对于90后消费群体来说,大伙 不再认为品牌知名度是消费的第一意愿,90后你你这个群体更加想要为产品体验和品质买单,怪怪的是服饰、文创以及家居类。而90后并肩喜欢参与具有互动属性的消费体验,于是催生了好多好多 的细分市场。

随着90后消费需求的变化,家居行业的消费模式也随之变化,你你这个变化过程都都可以够分为1.0时代、2.0时代和3.0时代。

在1.0时代,家居还是从线下家居大卖场现在开始,用大约 的钱买最多的商品,便宜够用,这是大伙 对于家居行业的最初印象。

到了2.0时代,随着大伙 收入的增长,消费人群的需求也从最现在开始的“便宜够用”转变成了“质量好,耐用”。并肩个人面,成为消费主力的年轻人更加强调产品实际体验,于是家居行业在你你这个时期就朝着“精细化”发展,“品质”在你你这个时期比“数量”重要得多。

而在3.0时代,洞察用户需求就成了家居行业的核心诉求。你你这个时期,“个性化定制”才是关键,家居厂商须要联合一点力量,通过智能AI加持,家居联动,创造全新的家居产品,能够处理消费者的真正需求。

根据《中国互联网消费生态大数据报告》来看,由厂商主导的生产模式否则不再有效,对消费者群体进行精细化服务,为消费者提供“精心制作”+“DIY定制”产品模式,正在成为家居行业的全新突破口。随着消费数据的不断沉淀,家居行业须要深挖用户真实需求,推出更加精准的商品和更加贴心的服务,打造按需定制的消费者模式。

发掘用户需求才是王道

在信息碎片化时代的今天,洞察用户需求绝非一件易事,没有长时间的用户数据积累,没有大批量的市场实验,基本是有有两个无法现在开始的工程。

对于90后消费者来说,90后的消费需求不简单是有东西都都可以够买,后后须要“商品+服务+个性化”的一体化服务。在后后的背景下,对于厂商来说,消费者的需求后后再后后简单地有物可购,后后须要“商品+服务+个性化”的一体化服务。在后后的背景下,家居厂商须要为消费者提供更加优质的品质、更加贴心的服务、更符合消费者习惯的产品,从而提高用户粘性,了解消费者最真实需求、提供更精准服务、引发用户的不断回购。

以家居行业绿米联创为例,目前,绿米联创旗下的Aqara智能家居产品否则覆盖了近乎垄断性量级的互联网智能家庭人群。每天有数十万用户使用绿米联创的智能设备进行个性化定制联动,在日常家居的使用场景中,用户的个性化定制更加真实、自然。而那些用户的个性化联动,正是“洞察用户需求”获取的来源。通过大数据应用和用户洞察,亿万互联网年轻家庭的真实需求通过个性化联动、用户反馈、用户分享等中分析出来,形成了更精准、经过用户验证的消费需求图素。基于后后的先天优势,绿米联创在家居行业中率先推出了“Aqara绿米智能家居4S体验店”。

所谓家居4S,本质上后后根据用户需求来研发产品,为用户提供产品购买后的一系列相关服务,包括提供处理方案、产品安装、售后反馈等一系列服务。

这是有有有两个方受益的模式,消费者的真实需求被满足了,家居厂商也否则获取的更加多的流量和更高的用户粘性,品牌也在市场中杀出来第一根血路。你你这个切的基础有的是在与品牌应该以消费者的核心为需求。

为那些场景体验没有重要?

以消费者为核心,须要要了解消费者所在的各种消费场景。“新零售”的经常出现 正是基于此,2017年是“新零售”概念元年,而2018年后后新零售的上升关键!京东开了线下“智慧教育综合超市”,亚马逊也“玩”起了实体书店。

线上、线下的渠道走向汇合,“多场景体验”作为新零售的核心被层厚重视起来。没有线下的场景又要要怎样打造?

绿米联创将线下消费场景设置在全国的各个地级市。截至目前,Aqara拥有超过30家服务商,30家智能家居体验馆否则覆盖了全国大累积城市,为上万个用户提供上门勘测、方案设计、安装调试、与售后维护一系列相关服务。

绿米联创为了让用户在线下体验到“所见即所得”、“所用即所得”的消费体验,Aqara 服务商在正式运营完后 ,将接受绿米联创从选址、招聘、销售、工程师以及产品落地服务等方面的专门培训,为客户打造更优质的智能家居服务。与传统家居大卖场不同之处于于,绿米联创Aqara以用户需求+个性化定制为主,两者相互结合。

正如绿米联创所说:“让大伙 都能用得起智能家居,人人都能享受到智慧教育生活。”不管是绿米联创,还是一点企业,唯有将用户需求摆在第一位,能够最终满足用户需求。